System Maintenance
풍부한 구축 경험 및 운영 노하우를 통해 장애 발생 시 신속하게 원인을 파악, 복구하고
전체 유지보수 프로세스를 표준화 하여 시스템 장애 발생을 최소화 하여 안정적으로 시스템을 운영합니다.
전체 유지보수 프로세스를 표준화 하여 시스템 장애 발생을 최소화 하여 안정적으로 시스템을 운영합니다.
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- 시스템 유지관리
체계적이고 전문화 된 유지보수를 수행합니다.
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다양한 경험의 전문가를 통한
안정적운영 방안 확보 -
체계적인 유지보수 관리를 통한
업무의 효율성, 생산성 향상 -
통합 유지보수를 통한
전문화 된 유지보수 수행,
정보서비스 품질 향상
지원방안
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- 운영지원
- 서비스의 안정적인 운영 및 향후 발전에 대한 기술을 지원합니다.
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- 예방정비
- 정기적인 예방정비 활동 수행을 통한 장애발생의 사전 예방, 장애예방 활동으로 인한 서비스 가용성을 향상시킵니다.
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- 장애복구
- 갑작스런 장애발생 시 발생한 장애유형에 따라 신속하게 복구합니다.
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- 품질향상
- 유지보수 전담 조직의 전문화 된 유지보수 수행으로 서비스 품질을 높입니다.
업무 프로세스
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요구보수
이슈발생1 -
접수 및
분석2 -
조치방안
결정3 -
구현 및
배포4 -
결과 보고5
유지보수 조직체계
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전산 담당자 Person in charge
of computerization현업 담당자 person in charge
of business고객사 Client company -
프로젝트 PM Project PM전담 개발팀 dedicated
development team유지보수 전담조직 Organization dedicated to maintenance -
비전담 개발팀 Non-Exclusive
Development Team기술 연구소 technical laboratory본사 지원조직 Headquarters Support Organization